Centre de télé-surveillance
En 1996, Broad a commencé à créer un système de télésurveillance pour ses groupes froid via des lignes téléphoniques. En 2004, Broad a construit son centre de télésurveillance via Internet, basé au siège de Broad en Chine. C'est une plateforme unique au monde dans le secteur du froid.
Ce centre surveille 24h/24 le fonctionnement des groupes froid.
En cas d'anomalie, y compris une baisse de l'efficacité énergétique, le système signale le problème aux techniciens responsables qui traitent le problème.
Ce centre permet un fonctionnement des machines ininterrompu, et sans que personne ne travaille sur place. Cette plateforme permet d'effectuer plusieurs surveillances sur les machines : le centre, les agences, les techniciens et les clients. Elle est capable d'alerter et paramétrer les machines à distance. Le centre de télésurveillance garde à vie les données de fonctionnement. Pour les clients, l'installation ne nécessite qu'un câble informatique.